Como enfrentar los problemas que dificultan la gestión del CIO y su valor en la organización fueron los temas centrales del Lanzamiento del ENTI 2013 organizado por CETIUC.El jueves 5 de septiembre en el Hotel Manquehue y con la presencia de gerentes de informática pertenecientes a las organizaciones más importantes del país, se lanzó el Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información, ENTI 2013. El estudio, que realiza CETIUC y que este año cumplió una década, entrega información relevante a las empresas sobre cómo se están utilizando las Tecnologías de Información (TI) en diversas organizaciones privadas y entes gubernamentales de Chile.
Este año, bajo el lema “5 piezas que debes ensamblar para poner en práctica tu estrategia TI”, el director de CETIUC, Marcos Sepúlveda, quiso mostrar a los Gerentes de Informática (CIO) una forma de solucionar un problema recurrente en su gestión, que es la dificultad que estos tienen de poder desarrollarse como profesionales estratégicos, que aporten valor al negocio. El gran desafío que se planteó a estos profesionales de las TI, es el de superar los principales problemas que afectan su gestión: el excesivo número de proyectos que maneja el área TI, la falta de involucramiento del negocio en el proyecto, el incumplimiento de plazos y SLA, procesos no estructurados, falta de personal capacitado y presupuesto inadecuado.
Para lograr está meta y posicionar el área TI como una herramienta clave para generar valor al negocio, Marcos plantea que es necesario mirar en perspectiva los problemas a los que se enfrenta el CIO y actuar en pro de una gestión que ponga como eje central los temas estratégicos, en palabras del expositor, es necesaria “una adecuada gestión de proyectos, una adecuada gestión de servicios, una adecuada gestión del capital humano de TI, un adecuado posicionamiento de los procesos como un tema relevante para la adecuada gestión de las tecnologías de la información y por último todo eso unido a una visión presupuestaria adecuada que vaya al servicio de poder alcanzar la visión estratégica”, en resumen, para lograr el foco en el negocio es necesario que haya un calce perfecto entre proyectos, servicios, personal TI, procesos y presupuesto.
Tomar este camino no es tarea sencilla para los Gerentes de Informática, ya que no siempre cuentan con la información necesaria. Por esta razón el ENTI se posiciona como una herramienta fundamental para la toma decisiones en las empresas, ya que a través de su plataforma web de benchmarking (portal.cetiuc.cl) se puede obtener información de mercado, que ayude al CIO a darle a las TI un rol transformacional dentro de la organización.
